سياسة الإستبدال والاسترجاع

سياسة الإسترجاع والإلغاء

إذا كنت غير راضي بأي شكل من الأشكال عن منتجاتنا، فضلا تواصل معانا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] وشرح الخلل بالتفصيل خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء لترتيب الإجراءات الازمة.

في حالة الرغبة في إرجاع الطلب يرجى إرسال العبوة سليمة ومغلفة في حالتها الأصلية لنتمكن من تنفيذ طلبك، علماً بأن رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترجاع. سيتم إرجاع المبلغ خلال خمسة أيام عمل بعد استلام الطلب والتحقق من حالته وأي خلل بالمنتج يلغي الأحقية باسترداد المبلغ.

في حالة الرغبة في إلغاء الطلب الرجاء التواصل خلال ساعة واحدة من وقت إتمام عملية الشراء لضمان استرجاع كامل المبلغ، وسيتم خصم 25% من قيمة الشراء في حال التواصل بعد مرور ساعة أو أكثر من وقت الشراء.

مدة الإسترجاع والإلغاء

يمكنكم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بالكامل خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.

يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء وسيتم إرجاع المبلغ بالكامل بعد إستلام المنتجات من العميل.

شروط الإسترجاع والإلغاء

  • لا يمكن الاسترجاع، بعد فتح المنتج واستهلاك شيء منه.
  • لا يمكن استرجاع العبوة التالفة بسبب إهمال من العميل.
  • لا يمكن الاسترجاع بعد انقضاء مدة ثلاثة أيام من تاريخ الشراء.
  • لا يمكن إستبدال الطلب بأي حال من الأحوال.
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل.


فضلا تواصل معنا مباشرة على (رابط الواتس اب) أو البريد الإلكتروني i[email protected]